Сегодня хотим поделиться с вами личным опытом и наработками о том, как управлять командой дистанционно.
1. Личные качества
Нанимать на удаленную работу можно только людей с определенными качествами характера. А именно:
- внутрифирменное предпринимательство (отношение к результату, будто это его бизнес, а не чужой)
- идейность (стремление сделать хорошо, а не до конца рабочего дня)
- ответственность (чувство ответственности за результат, за дедлайны и рабочий график)
- четкие личные цели (понимает, почему работает именно у вас, как долго и на каких условиях) - клиентоориентированность (отношение к руководителю как к клиенту).
Офисный сотрудник работает по трудовому договору, рассчитывает на карьерный рост, повышение оклада и бонусы. Дистанционный оформляется как ИП или самозанятый, понимает, что представляет определенную функцию, где карьерный рост маловероятен. Его подход к работе, скорее, предпринимательский.
2. Специфика характера управленца
Работать дистанционно не получится у руководителей с пунктиком на контроле. Нужно научиться доверять, оценивать людей по результату, а не по часам. Контролировать физически невозможно, а транслировать надзирательство людям со складом характера из пункта один весьма непродуктивно, и даже наоборот будет вызывать внутреннее сопротивление.
3. Инструменты для работы
а) В удаленной команде вы выполняете роль проектного менеджера, у которого все задачи и ходы должны быть записаны. Для этого просто необходимо кропотливо вести Trello или MS Teams.
б) Я рекомендую проводить еженедельные индивидуальные планерки: сверили часы по текущим задачам, наметили новые, занесли в планировщик и пошли быстренько работать.
в) Давать задачи сначала в письменной форме, потом обязательно сделать проговорить по скайпу, чтобы убедиться, что задача понята верно. Сложные комплексные задачи обсуждать поэтапно.
Эти принципы мне помогли создать эффективную команду даже несмотря на разные местоположения, национальности, образовательный опыт и возраст. Я не ощущаю разницы в эффективности с командой, которая у меня до этого под боком. Возможно, потому что всегда проповедовала свободу и предпринимательский подход в команде.
